Política de reembolso

Política de Reembolso — AirBloom

Última actualización: Junio 2026

En AirBloom queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de devolución y reembolso.

1. Plazo de devolución

Tienes 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de dar explicaciones.

2. Condiciones para la devolución

Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

El artículo debe estar en su estado original, sin usar o con un uso mínimo para comprobar su funcionamiento.
Debe incluir todos los accesorios originales (mando a distancia, cables, etc.).
Debe estar en su embalaje original o en un embalaje que proteja el producto correctamente.

3. Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso de devolución, escríbenos a:

📧 airbloom2026@hotmail.com

Indica en tu mensaje:

Nombre completo
Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotos del producto si presenta algún defecto

Te responderemos en un plazo máximo de 24 horas con las instrucciones para enviar el producto.

4. Gastos de envío de la devolución

Si la devolución se debe a un defecto del producto o error nuestro, los gastos de envío corren a cargo de AirBloom.
Si la devolución es por cambio de opinión, los gastos de envío corren a cargo del cliente.

5. Proceso de reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles.

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

6. Productos dañados o defectuosos

Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos en las primeras 48 horas tras la recepción del pedido enviando:

Fotos o vídeo del defecto
Número de pedido

Gestionaremos un reenvío gratuito o reembolso completo según tu preferencia.

7. Productos no elegibles para devolución

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

Productos con daños causados por uso indebido.
Solicitudes realizadas fuera del plazo de 30 días.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre devoluciones o reembolsos: